<교환 및 반품이 가능한 경우>

- 상품을 공급 받으신 날로부터 48시간 이내로 게시판이나 유선상으로 접수된 건에 한합니다. 

(단,  제품의 포장상태가 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능 )

- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 48시간이내 고객센터를 통하여 접수해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다

-고객님의 마음이 바뀌어 교환을 원하실 경우 상품반송 왕복택배비용은 고객님께서 부담하셔야

 합니다.

 (색상 이나 사이즈 교환 등 포함 )

- 단순변심에 의한 반품시 환불은 절대불가합니다. 단, 적립금으로 대체하여

  다른상품으로 교환은 가능합니다.

  이 또한 왕복배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

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<교환 및 반품이 불가능한 경우>

- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

-  제품의 포장을 훼손한 경우

- 의류의 경우 흰색과 예민한 재질의 의류는 어떠한 경우도 반품/교환이 불가능하오니

  신중구매 부탁드립니다.

- 의류의 경우 옷에 향수냄새와 땀냄새, 기타 냄새가 베어있는경우는 반품을 하셔도  

  다시 반송처리   됩니다. 

- 당사 자체 이벤트나 초특가 행사를 통해 구입하신 물품은 어떤 이유로도 반품환불이 불가합니다.

  신중구매 부탁드립니다.

<반송및 교환 절차>

1.고객센터 접수를 해주세요.(되도록이면 게시판접수를 해주세요)

   T)    031-905-5513,    031-907-7515

  주소 : 경기 고양시 일산동구 백석동 1330번지 1층상가  아름다운자전거

2. Q&A 게시판 접수   <<클릭하시면 바로이동

3. 1588-0123  (옐로우캡택배 고객님 해당지역으로 연결됨)

    으로 유선상 반송접수를 하셔야합니다.(저희쪽에서도 합니다...양방향 접수가되어야 진행빠름)

    받은제품의 송장의 송장번호를 말씀해주시고 접수하세요.

4. 교환제품과 반송비용(왕복6,000원),성함과 핸드폰번호를 기입하신 메모와 함께 동봉하세요.

송장은 따로 작성하시지 않아도됩니다.

5. 유선접수후 기사님께서 바로 방문하시는것이 아니라 스케줄에 의해 며칠 후 방문하실 수 있습니다.  기사님께서 유선통화로 고객님과 가능하신 약속시간을 잡으실것입니다.

6. 기사님께 물건을 전달합니다.

7. 게시판 접수하신 후, 고객님께서 편한 택배를 이용하여 선불로 택배비 지불하고 반송하시는 방법

(박스안에는 3,000원만 동봉해주시면 됩니다.)